Umumnya para konsumen mempunyai beberapa
kriteria penilaian tentang perusahaan retail yang telah ada sebagai perbandingan kualitas yang
ditawarkan untuk menarik minat konsumen, seperti dapat dilihat dari berbagai
macam aspek:
1. Lokasi
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Memiliki posisi lokasi
yang strategis yang dekat dengan lingkungan sekitar sehingga bisa
dijangkau oleh para konsumen yang ingin memenuhi kebutuhannya,
namun kadang keberadaan market retail tersebut terlalu banyak penyebarannya,
sehingga hal tersebut dapat mengancam roda perekonomian pasar tradisional.
|
Alfamart
|
Memiliki posisi lokasi
yang strategis yang dekat dengan lingkungan sekitar sehingga bisa
dijangkau oleh para konsumen yang ingin memenuhi kebutuhannya
sehar-hari, namun kadang keberadaan market retail tersebut terlalu banyak
penyebarannya, sehingga hal tersebut dapat mengancam roda perekonomian pasar
tradisional.
|
Giant
|
Memiliki lokasi yang
strategis di jantung kota dan pusat bisnis sehingga mampu menjadi daya tarik
yang ingin berkunjung kesana, tentunya yang ingin berbelanja.
|
carrefour
|
Memiliki lokasi yang
strategis di jantung kota dan pusat bisnis sehingga mampu menjadi daya tarik
yang ingin berkunjung kesana, tentunya yang ingin berbelanja dalam skala
besar.
|
2. Jenis produk
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Jenis produk yang
ditawarkan ke konsumen sudah sangat mencukupi dan terbatas untuk memenuhi
kebutuhan sehari-hari, karena didukung letak ruang yang tidak terlalu besar,
sehingga hanya memuat produk dengan kapasitas terbatas.
|
Alfamart
|
Jenis produk yang
ditawarkan ke konsumen sudah sangat mencukupi dan terbatas untuk memenuhi
kebutuhan sehari-hari, karena didukung letak ruang yang tidak terlalu besar,
sehingga hanya memuat produk dengan kapasitas terbatas.
|
Giant
|
Jenis produk yang
ditawarkan sangat beraneka ragam dan sangat lengkap, karena didukung dengan
ruangan yang besar, yang dapat memuat dan menyimpan segala bentuk produk,
mulai dari kategori makanan, pakaian, peralatan rumah tangga dan
lainnya
|
carrefour
|
Jenis produk yang
ditawarkan sangat beraneka ragam dan sangat lengkap, karena didukung dengan
ruangan yang besar, yang dapat memuat dan menyimpan segala bentuk produk,
mulai dari kategori makanan, pakaian, peralatan rumah tangga dan
lainnya
|
3. Harga
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Umumnya harga yang
diberikan kepada konsumen sama saja dengan market pada kebanyakan yang
dilakukan, tetapi kadang diberlakukan adanya potongan-potongan harga guna
menarik minat konsumen.
|
Alfamart
|
Umumnya harga yang
diberikan kepada konsumen sama saja dengan market pada kebanyakan yang
dilakukan, tetapi kadang diberlakukan adanya potongan-potongan harga guna
menarik minat konsumen.
|
Giant
|
Harga yang diberikan
kepada konsumen sangat bersaing, karena kebanyakan konsumen membeli dalam
jumlah banyak sehingga perusahaan ratail tersebut menerapkan harga yang
relatif murah
|
carrefour
|
Harga yang diberikan
kepada konsumen sangat bersaing, karena kebanyakan konsumen
membeli dalam jumlah banyak sehingga perusahaan ratail tersebut menerapkan
harga yang relatif murah
|
4. Promosi
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Promosi dilakukan
dengan pembagian catalog yang kadang diberikan hampir ke setiap rumah kepada
calon konsumen atau pembeli.
|
Alfamart
|
Promosi dilakukan
dengan pembagian catalog yang kadang diberikan hampir ke setiap rumah kepada
calon konsumen atau pembeli.
|
Giant
|
Promosi yang dilakukan
perusahaan retail tersebut biasanya dengan menggunakan catalog produk yang
sudah dikenakan potongan-potongan harga dan biasanya promosi perusahaan juga
dilakukan dengan dibantu oleh alat transaksi penjualan yang telah bekerjasama
(credit card).
|
carrefour
|
Promosi yang dilakukan
perusahaan retail tersebut biasanya dengan menggunakan catalog produk yang
sudah dikenakan potongan-potongan harga dan biasanya promosi perusahaan juga
dilakukan dengan dibantu oleh alat transaksi penjualan yang telah bekerjasama
(credit card).
|
5. Display
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Display tempat dan
produk rapih serta penempatannya sesuai dengan kategori jenis-jenis produk,
namun display produknya sangat sederhana karena terbentur dengan kapasitas
ruang yang sangat terbatas.
|
Alfamart
|
Display tempat dan
produk rapih serta penempatannya sesuai dengan kategori jenis-jenis produk,
namun display produknya sangat sederhana karena terbentur dengan kapasitas
ruang yang sangat terbatas.
|
Giant
|
Display tempat dan
produk sangat besar, rapi, serta menarik sesuai dengan kategori jenis produk
yang ditawarkan karena didukung dengan kapasitas ruang yang besar sehingga
dalam hal penyusunan produk tidak mendapatkan kendala. Namun pada saat
pembayaran kadang konsumen dipusingkan dengan tempat pembayaran cashier yang
memberlakukan pembayaran tunai serta non tunai.
|
carrefour
|
Display tempat dan
produk sangat besar, rapi, serta menarik sesuai dengan kategori jenis produk
yang ditawarkan karena didukung dengan kapasitas ruang yang besar sehingga
dalam hal penyusunan produk tidak mendapatkan kendala.
|
6. Customer service
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Servis yang diberikan
sudah mencukupi karena tersedianya pramuniaga untuk mengantisipasi konsumen
mencari tahu produknya.
|
Alfamart
|
Servis yang diberikan
sudah mencukupi karena tersedianya pramuniaga untuk mengantisipasi konsumen
mencari tahu produknya.
|
Giant
|
Servis yang diberikan
sudah mencukupi karena banyak tersedianya pramuniaga sehingga memudahkan
konsumen yang mengalami kesulitan dalam hal menemukan barang atau produk yang
diinginkan.
|
carrefour
|
Servis yang diberikan
sudah mencukupi karena banyak tersedianya pramuniaga sehingga memudahkan
konsumen yang mengalami kesulitan dalam hal menemukan barang atau produk yang
diinginkan.
|
7. Etika
Nama perusahaan
|
Keterangan
|
Indomart
|
Pasar yang sudah
dewasa saat ini umumnya memberlakukan etika dalam hal operasionalnya, seperti
mengucapakan salam kepada konsumen, membebaskan konsumen menentukan pilihan
produknya sendiri serta membawa dan membayar produk kepada kasir.
|
Alfamart
|
Pasar yang sudah
dewasa saat ini umumnya memberlakukan etika dalam hal operasionalnya, seperti
mengucapakan salam kepada konsumen, membebaskan konsumen menentukan pilihan
produknya sendiri serta membawa dan membayar produk kepada kasir.
|
Giant
|
Pasar yang sudah
dewasa saat ini umumnya memberlakukan etika dalam hal operasionalnya, seperti
mengucapakan salam kepada konsumen, membebaskan konsumen menentukan pilihan
produknya sendiri serta membawa dan membayar produk kepada kasir.
|
carrefour
|
Pasar yang sudah
dewasa saat ini umumnya memberlakukan etika dalam hal operasionalnya, seperti
mengucapakan salam kepada konsumen, membebaskan konsumen menentukan pilihan
produknya sendiri serta membawa dan membayar produk kepada kasir.
|
