HARGA PSIKOLOGIS

   Harga psikologis memanglah menarik untuk dijalankan di dalam dunia usaha. karena bagaimanapun , kesuksesan sebuah usaha tergantung pada si konsumen. Kalau kita ke toko , supermarket atau pusat perbelanjaan tentunya sudah biasa menemui harga-harga yang tidak bulat. Harga- harga tersebut ada kemungkinan untuk tidak bisa di bayar dengan uang pas , sebagia contoh adalah Rp.1.580-, harga tersebu tidak bisa dibayar dengan uang pas karena tidak ada uang receh sinilai Rp.10, misalnya . Demikian juga kalau dibayar Rp.1.600-, pasti tidak ada uang kembalian . Untungnya, pihak toko tidak mau dibayar kurang , mau nya tetap dibayar lebih , yaitu RP.1600-, . Kalau total belanjaannya sedikit, presentasi uang yang kita bayar diluar harga barabg yang kita beli, akna besar. Tetapi jika total belanjaannya banyak , memang tidak akan terasa. Keuntungan yang bisa didapatkan pembeli , jika harga barang tersebut lebih murah dari toko lain maka akan terasa hemat, namun hal tersebut berlaku jika belanjaan banyak , kalau tidak akan sama saja, karena tidk ada uang kembaliannya.
   Keuntungan bagi si penjual , dengan harga yang lebih murah , akan menarik pelanggan. Meskipun selisihnya mungkin hanya beberapa rupiah. Sebagia contoh , harga di toko lain Rp.2000-, sedangkan di toko kita hanya Rp.1980-, . Sekilas pembeli akan melihat harga di toko kita lebih murah, yaitu sekitar seribuan. Sedangkan di Toko lain harganya dua ribuan. Meskipun nanti pada akhirnya, uang yang di bayarkan akan sama , karena tidak ada uang kembalian.
Selain masalah harga tersebut, yang sering di sebut sebagia pemanfaatan faktor psikologis, konon harga tersebut juag untuk mengakali pajak (mungkin benar/mungkin tidak). Karena tidak mungkin dengan selisih beberapa rupiah, pajak nya akan berbeda atau perbedaan prosentase pajak.


Contoh gambar brosur Harga psikologis

Sumber : http://die-ehrlichkeit.blogspot.com/2007/04/harga-harga-psikologis.html ; http://www.google.co.id/

BAGAIMANA CARA MENGHADAPI COSTUMER YANG MENGELUH

1. Dengarkan dengan saksama

Keluhan sebenarnya sangat berharga dan mereka harus dianalisis. Data tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan produk atau jasa dan dianalisa untuk mengembangkan ide-ide baru untuk pengembangan produk. Ketika seorang pelanggan mengeluh, itu sangat layak waktu dan usaha untuk membayar perhatian ke apa yang pelanggan yang mengeluh tentang. Ambil kesempatan ini untuk berbicara dengan pelanggan tentang ide-ide mereka mungkin harus mengatasi masalah tersebut.

Apa yang Anda mungkin berakhir dengan adalah sebuah tambang emas informasi yang diperoleh tanpa biaya yang akhirnya dapat digunakan untuk membuat lebih banyak penjualan, hanya karena Anda mendengarkan.

2. Jadilah Profesional

Membujuk pelanggan jengkel harus konstruktif dalam kritik mereka dibuat lebih sulit jika youre tidak mampu mengendalikan situasi. Cara paling mudah untuk mengambil alih situasi di mana seorang pelanggan marah dalam penerbangan penuh untuk tetap tenang, bersikap sopan dan menjaga profesionalisme. It wont terlalu lama sebelum pelanggan menyadari dia bereaksi berlebihan dan meminta maaf atas ledakan itu.

3. Dua Kata, Maafkan saya

Ketika pelanggan mengeluh, mereka sering mencari pengakuan dari empati, masalah dan yang paling penting, permintaan maaf. Jika tidak ada kriteria ini dipenuhi oleh perusahaan, pelanggan akan berjalan kaki tidak pernah kembali. Atau lebih buruk lagi, hal itu mungkin terjadi dalam pertempuran publik. Mengadopsi sikap defensif jarang bekerja dengan pelanggan tidak bahagia, bahkan jika Anda werent yang salah. Solusi terbaik adalah untuk menawarkan permintaan maaf dan mengakui bahwa perusahaan akan bertanggung jawab penuh atas kesalahannya. Permintaan maaf bagi pelanggan apa dot adalah untuk bayi.

4. Pekerjaan Untuk Selesaikan Pengaduan Cepat

Delight pelanggan yang telah mengajukan keluhan dengan solusi cepat untuk masalah mereka. Banyak dari kita yang akrab dengan tampilan III ke dalamnya frase, tapi tidak pernah mendengar mengintip dari departemen layanan pelanggan lagi. Menonjol dari pesaing Anda dengan bekerja untuk menyelesaikan masalah pelanggan Anda dengan cepat. Jauhkan informasi tentang apa yang telah Anda lakukan, memeriksa untuk memastikan bahwa theyre puas dengan hasilnya dan kompensasi mereka untuk masalah mereka. Dengan layanan pelanggan ini yang baik, pelanggan cant Anda membantu tetapi untuk menunjukkan penghargaan mereka dengan menempel di sekitar banyak lagi.

5. Formulir A Focus Group Pelanggan

Tekan ke dalam seluruh kebijakan gabungan dari pelanggan Anda dengan meminta umpan balik atau survei mereka pada keluhan Anda telah diterima. Hal ini dapat dengan mudah dicapai dengan membuat halaman khusus di situs Web atau blog. Its ide yang baik untuk melakukan hal ini karena kadang-kadang keluhan mungkin terdengar masuk akal dan membuat perubahan tampaknya layak, tetapi sebagian besar pelanggan Anda mungkin berpikir berbeda. Dengan mengumpulkan pendapat mereka sebelum menerapkan perubahan, hal ini dapat menyelamatkan Anda dari membuat keputusan bisnis buruk yang pada akhirnya bisa membuktikan mahal.

Theres setiap kemungkinan bahwa Anda mungkin menghadapi pengeluh serial yang hanya sesekali ambisi dalam hidup adalah untuk membuat orang sengsara. Anda dapat melihat pelanggan seperti mil jauhnya dan mereka sangat jarang berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan Anda. Untungnya, jenis pengeluh sedikit dan jauh antara dan jangan membuat untuk pelanggan yang sangat setia.

Orang-orang yang menawarkan kritik konstruktif menyamar sebagai pengaduan di sisi lain, harus dianggap sebagai konsultan pribadi Anda pemasaran yang membayar Anda untuk mendengarkan mereka. It doesnt mendapatkan jauh lebih baik dari itu.




Sumber : http://babezainal-babezainal.blogspot.com/2009/12/menghadapi-pelanggan-sulit.html; http://bisnisukm.com/tips-menghadapi-komplain-pelanggan.html

SITUS PENAWARAN JASA

Situs Penawaran Jasa di antaranya adalah :

A.      Pendidikan

1.       http://pendidikan.net/

 Pendidikan.net ini dimaksudkan untuk merangkum informasi yang berhubungan denganperkembangan  yang terjadi dan untuk manyajikan sumber umum serta jarungan komunikasi forum bagi administrator sekola ,para pendidik dan para peminat lainnnya.

2.       http://www.kemdiknas.go.id/kemdiknas/index.php

Seperti terminologi lainnya , tidak ada definisi tunggal untuk pendidikan karakter. secara etimologis,karakter berarti watak atau tabiat.

B.     Asuransi

1.      http://alwayslistening.info/asuransi-prudential/

Prudential plc merupakan perusahaan jasa keuangan terkemukan asal inggris yang berdiri sejak tahuan 1848. Prudential plc memiliki tujuan untuk membantu masyarakat dalam merencanakan keuangan mereka dan keluarga, dengan cara menyediakan produk-produk untuk mengatasi resiko keuangan yang sesuai dengan rencanakeuangan yang dipilih.

2.      http://www.sinarmas.co.id/

Dalam situasi ekonomi yang tidak menentu, merencanakan dan mengantisipasi segala kemungkinan secara financial adalah cara bijaksana yang dapat kita lakukan. Salah satunya adalah menjaga simpanan kita agar tidak terkuras karena tingginya biaya-biaya perawatan di rumah sakit.

C.     Hotel

1.      http://www.agoda.web.id/

Agoda menawarkan harga terbaik untuk hotel di Indonesia, dan 636 hotel siap menerima reservasi instan lewat system pemesanan online yang aman, melayani setiap tujuan termasuk Bali, Jakarta, Bandung, Lombok, dan Yogyakarta.

2.      http://www.mandarinoriental.com/

Setelah direnovasi , Mandarin Oriental Hotel , Jakarta kini telah menunjukan diri sebagai hotel yang paling mewah di kota, 272 kamar yang luas dan suite, restoran yang di pimpin oleh koki bintang, lokasi yang sempurna di jantung distrik keuangan kota dan diplomatic, dan layanan legendaries kami membuat hotel ini mewah tujuan dalam dirinya sendiri.

D.    Organisasi (Kelompok)

1.      http://organisasi.org/

Situs ini bertujuan untuk menjadi tempat berkumpul dan berbagi para netter Indonesia. Disitus ini terdapat aneka ragam artikel berbagi tema yang dapat di baca serta terdapat juga forum komunitas bagi anda yang ingin berinteraksi dengan sesama aggota situs ini. Diharapkan situs organisasi.org mampu menjadi wadah untuk menuangkan kreatifitas yang bersifat positif guna memajukan internet Indonesia serta mencerdaskan kehidupan bangsa.

2.      http://www.openroad.vic.gov.au/

‘‘Open Road’’ adalah sebuah proyek dari komisi pelaksana LOTE (language other than English) Victorian state widw public library . ‘’Proyek Open Road ‘’ memberikan akses internet dalam berbagai bahasa yang tersedia disetiap perpustakaan  umum di daerah. Proyek ‘’Open Road’’ membuat situs ini sebagai sarana awal dalam menggunakan internet dalam bahasa Indonesia.

E.     Ibadah

1.      http://masjidagungsundakelapa.or.id/

Bagi Anda yang tinggal atau bekerja di seputaran menteng ,tentu taka sing lagi dengan nama Masjid Agung Sunda Kelapa. Majid yang terletak di jalan bernama sama dikelurahan menteng, jakarta pusat ini sudah berdiri kokoh selama 38 tahun.sebagian besar warga ibu kota kerap berkunjung ke sana karena masjid tersebut terbilang unik sekaligus mengesankan.

2.       http://2dheart.wordpress.com/

Masjid ini berdiri di Kramat tunggak , Tanjung Priok- Jakarta Utara. Menurut situs masjid ini (www.islamic-center.or.id) , pembangunan masjid Islamic Center ini di Prakarsai oleh Gubernur DKI waktu itu , Sutiyoso.

'' MEMPERBAIKI CITRA ARTIS LUNA MAYA DAN ARIEL PETERPEAN ''

Kasus luna maya dan ariel peterpean, setelah kasus yang menimpa mereka , jika anda seorang manajer dari Luna dan ariel , hal apa yang anda lakukan sebagai manajer untuk memperbaiki citra mereka supaya dapat bersinar kembali  .

Jawab : jika saya manajer luna maya dan ariel peterpan langkah langkah yang saya lakukan sebagai manajer diantaranya adalah mengusulkan atau menganjurkan mereka untuk mengikuti kegiatan amal dan kegitan agama (mengikutsertakan mereka dalam kegiatan keagamaan) bisa juga mengajurkan mereka dalam  kegiatan social bertujuan agar menimbulkan citra positif dan khusus untuk luna maya mungkin saya akan menyuruhnya untuk memperbaiki penampilan dalam berbusana (lebih sopan lagi) ataupun bisa menggunakan jilbab untuk menimbulkan citra positif kepada dirinya.


Sumber : http://semangatbelajar.com/category/masalah-artis/